Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.7.2017 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Rival House Media oy. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta hauskimmat.store ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
-
viitenumeron
-
laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Paypal sekä yleiset pankki ja luottokortit
Ennakkomaksu
Emme vastaanota ennakkomaksuja
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Hauskimmat Storen etusivun "Ajankohtaista"-osassa.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan.
Osa tuotteistamme lähetetään suoraan valmistajan tehtaalta. Tällöin toimitusajat ovat 14+ päivää eikä tuotteisa ole seurantamahdollisuutta
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
-
asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
-
pankkitilinumerosi
-
sekä kopio Hauskimmat Storen tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Rival House Media Oy
Ilpolantie 20
01650 Vantaa
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Palautuksen postimaksuista vastaa tilaaja. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tuki@hauskimmat.fi tai postitse:
Hauskimmat Store
Starta street 1, 2nd BL 3/F
Riga, LV-1026
Latvia
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Noutamatta jättäminen
Kuluista, jotka aiheutuvat yrityksellemme toimituksista, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta pidätämme 50% tilauksen kokonaissummasta. Noutamatton tilaus voidaan lähettää uudelleen sen saavuttu takaisin keskusvarastolle. Tästä peritään normaali postimaksu sekä 5€ käsittelymaksu. Käsittelyaika toimituksen palauduttua on noin 7 päivää.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Rival House Media Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Rival House Media Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Pidätämme oikeudet muutoksiin